I. Algemene bepalingen
1. De onderzoeken of controles die Aquacisto uitvoert bij de uitvoering van een controle en/of met het oog op de aflevering van een controlerapport, zijn onderworpen aan deze algemene voorwaarden. Deze voorwaarden gelden ongeacht eventuele andersluidende algemene voorwaarden van de opdrachtgever of klant.
2. Door het verstrekken van een opdracht wordt de opdrachtgever of klant geacht deze algemene voorwaarden te kennen en te aanvaarden. Tenzij uitdrukkelijk schriftelijk overeengekomen, zijn deze voorwaarden eveneens van toepassing op elke andere overeenkomst tussen Aquacisto en de opdrachtgever of klant. Algemene voorwaarden van de opdrachtgever of klant worden uitdrukkelijk afgewezen, tenzij deze schriftelijk door Aquacisto zijn aanvaard.
3. De verplichtingen van Aquacisto zijn inspanningsverbintenissen. Aquacisto verbindt zich ertoe de opgedragen onderzoeken uit te voeren volgens de geldende wettelijke en reglementaire bepalingen, technische voorschriften en naar beste vermogen.
4. Wijzigingen aan deze algemene voorwaarden dienen schriftelijk door beide partijen te worden goedgekeurd.
II. Offertes, prijs en betaling
5. Prijsoffertes of prijslijsten zijn louter indicatief, tenzij deze uitdrukkelijk door de opdrachtgever of klant zijn aanvaard. Aquacisto behoudt zich het recht voor deze eenzijdig te herzien totdat een overeenkomst tot stand is gekomen.
6. De kosten van een keuring worden bepaald op basis van door de opdrachtgever of klant verstrekte informatie. Indien tijdens de uitvoering blijkt dat deze informatie onjuist of onvolledig is en dit leidt tot hogere kosten, ontvangt de opdrachtgever een aangepaste factuur. De opdrachtgever dient deze binnen een termijn van 7 kalenderdagen schriftelijk te aanvaarden.
7. Facturen worden standaard elektronisch aangeleverd. Indien overeengekomen, kan een factuur ook in papieren vorm worden verstrekt.
8. Facturen dienen betaald te worden binnen 14 kalenderdagen na factuurdatum, tenzij anders overeengekomen.
9. Rapporten, verslagen of certificaten worden uitsluitend afgeleverd na volledige betaling van de verschuldigde kosten. Deze documenten blijven eigendom van Aquacisto totdat volledige betaling heeft plaatsgevonden.
10. Indien bij uitzondering rapporten worden afgeleverd voorafgaand aan betaling, blijft de verplichting tot contante betaling onverminderd gelden.
III. Laatijdige betaling
1. Particuliere klanten (B2C)
11. Bij niet-betaling binnen de wettelijke termijn:
– Ontvangt de klant een eerste kosteloze herinnering met een betalingstermijn van 14 kalenderdagen vanaf de dag na ontvangst.
– Indien betaling uitblijft, worden na het verstrijken van deze termijn verwijlinteresten en forfaitaire schadevergoedingen toegepast conform de wettelijk vastgestelde plafonds.
- €20 voor bedragen tot €150;
- €30 voor bedragen tussen €150 en €500; +10% van het verschuldigd bedrag op de schijf tussen €150 en €500;
- €65 voor bedragen hoger dan en €500; +5% op het bedrag boven €500 (met een max. van €2.000).
2. Professionele klanten (B2B)
12. Bij laatijdige betaling gelden de volgende voorwaarden:
- Vanaf de factuurdatum is van rechtswege een interest verschuldigd conform de Wet van 2 augustus 2002 betreffende de bestrijding van betalingsachterstand bij handelstransacties. De verschuldigde interest wordt berekend conform de wettelijk bepaalde interestvoet, zoals jaarlijks vastgesteld volgens de FOD Economie.
- Bij uitblijven van betaling na een schriftelijke aanmaning binnen 8 dagen: a. Worden alle nog niet vervallen facturen onmiddellijk opeisbaar; b. Wordt het factuurbedrag verhoogd met een forfaitaire schadevergoeding van 12,5% op de openstaande bedragen; c. Kan Aquacisto verdere prestaties opschorten, zonder aansprakelijkheid voor eventuele schade die hieruit voortvloeit; d. Kan Aquacisto de overeenkomst als eenzijdig beëindigd beschouwen.
IV. Beëindiging van de overeenkomst
13. Opdrachten kunnen tot 48 uur voor de aanvang kosteloos worden geannuleerd. Annuleringen binnen 48 uur zijn alleen kosteloos in geval van overmacht, waaronder overlijden, ziekenhuisopname, vrijheidsberoving, faillissement, of beslaglegging op het te keuren onroerend goed.
14. Bij eenzijdige annulering of verbreking van de overeenkomst door de opdrachtgever is een forfaitaire schadevergoeding van 15% van de overeengekomen prijs verschuldigd, onverminderd het recht op een hogere schadevergoeding bij aantoonbare schade. Deze vergoeding wordt enkel aangerekend indien Aquacisto kan aantonen dat reeds kosten zijn gemaakt.
V. Uitvoering en termijnen
15. Het meegedeelde aanvangsuur van een keuring is indicatief. Bij vertraging door overmacht wordt de opdrachtgever tijdig geïnformeerd. De expert kan door omstandigheden tot één uur later dan het geplande tijdstip arriveren. In dat geval blijft de opdrachtgever verplicht om de toegang te verlenen. Indien de opdrachtgever eerder vertrekt, is een schadevergoeding verschuldigd zoals beschreven in artikel 14.
16. Vertraging in de uitvoering of onmogelijkheid om een opdracht op het afgesproken tijdstip uit te voeren, geeft de opdrachtgever geen recht op ontbinding van de overeenkomst of schadevergoeding.
VI. Toegankelijkheid van het onroerend goed
17. De opdrachtgever zorgt ervoor dat het onroerend goed toegankelijk is op het moment van de afspraak. Indien nodig dient een ladder beschikbaar te zijn voor zolders en kelders. Technische installaties dienen toegankelijk en niet afgesloten te zijn.
VII. Klachten
18. Klachten dienen binnen 10 dagen na aflevering van rapporten, verslagen of certificaten per aangetekend schrijven te worden ingediend. Het indienen van een klacht schort de betalingsverplichting niet op.
VIII. Privacy
19. Beide partijen verplichten zich tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die in het kader van de overeenkomst wordt gedeeld.
20. Aquacisto verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de GDPR-wetgeving. De opdrachtgever heeft recht op inzage, correctie en verwijdering van zijn gegevens.
IX. Afdwingbaarheid
21. De nietigheid van een bepaling in deze voorwaarden tast de geldigheid van de overige bepalingen niet aan.
X. Toepasselijk recht en bevoegdheid
22. Op deze algemene voorwaarden en alle overeenkomsten met Aquacisto is Belgisch recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbanken van het gerechtelijke arrondissement Brugge. Voordat juridische stappen worden ondernomen, wordt een minnelijk overleg aanbevolen.
